Profesjonalny serwis AV

Szybko reagujemy, dbamy o ciągłość pracy systemów i zdejmujemy z Ciebie ciężar utrzymania AV

sala

Serwis AV – dajemy Ci spokój i pewności działania

Nasz serwis AV zapewni Ci kompleksowe wsparcie od wyboru sprzętu, przez instalację, aż po długoterminową opiekę. Jesteśmy po to, aby Twoja wizja stała się niezawodną rzeczywistością.

Stabilność systemu i zapewnienie jego poprawnej pracy w każdych okolicznościach jest kluczowe. Do tego niezbędne jest posiadanie dodatkowego wsparcia technicznego, które będzie w stanie zareagować w nagłych sytuacjach i szybko przywróci sprawność systemu.

Nasi inżynierowie sprawiają, że systemy audiowizualne działają dokładnie tak, jak zostały do tego stworzone. O kwestii serwisowania systemu AV powinieneś pomyśleć w momencie podejmowania decyzji o jego zakupie, a najpóźniej w trakcie jego instalacji. Decydując się na usługę serwisowania zapewniasz swojej organizacji nie tylko bezpieczeństwo i pewność działania, ale ograniczasz też ryzyko nieprzewidzianych problemów oraz kosztów.


Usługa SLA

Service Level Agreement
program serwisowo-gwarancyjny AV

Dzięki umowie SLA zyskujesz pewności co do jakości usług, jakie otrzymasz po wdrożeniu systemów audiowizualnych.

Twoje korzyści z wyboru naszego SLA

Gwarancja reakcji, przyjazdu serwisanta lub naprawy w określonym czasie.
Wsparcie telefoniczne oszczędzające pieniądze i czas.
Magazyn urządzeń zamiennych i zastępczych.
Zdalny nadzór, rozwiązywanie problemów i usuwanie awarii.
Obsługa zdarzeń na miejscu
Dostęp do historii napraw.
Kontakt serwisowy 7 dni w tygodniu.
Serwisanci rozlokowani w całej Polsce

Wiesz, ile kosztuje 
przestój w firmie?


Według badań Ponemon Institute każda minuta awarii usług może kosztować nawet 5600 USD. Przerwa w działaniu systemów to realne straty, dlatego kluczowe jest określenie poziomu dostępności usług w umowie SLA. Wybierz mądrze, Twój biznes na tym polega.

Masz pytania o serwis AV?
Chętnie udzielimy Ci odpowiedzi

Maciej Chomicki
Maciej Chomicki Specjalista ds. Administracji Serwisu
+48 71 715 62 21
serwis@aplusv.pl
icon: zamknij icon: zamknij 2


Pakiety SLA

Wybierz wariant SLA
dopasowany do Ciebie

Usługa SLA dostępna jest w trzech wariantach. Nie wiesz, która opcja będzie najlepsza?
Nasz doradca pomoże Ci wybrać pakiet odpowiedni dla Twojego biznesu.

Lista dostępnych usług
Czas przywrócenia sprawności systemu
Czas reakcji na zgłoszenie
Czas przyjazdu serwisanta
HelpDesk i okres dostępności serwisu (8:00 do 16:00)
Obsługa zgłoszeń online
Urządzenia zastępcze
Przeglądy techniczne w cenie
platinum Platinum
1 dzień roboczy
2h
1 dzień roboczy
yes
yes
yes
2 w roku
gold Gold
2 dni robocze
2h
2 dni robocze
yes
yes
yes
2 w roku
silver Silver
4 dni robocze
4h
4 dni robocze
yes
yes
yes
1 w roku
Lista dostępnych usług
Czas przyjazdu serwisanta
Czas reakcji na zgłoszenie
HelpDesk i okres dostępności serwisu (8:00 do 16:00)
Obsługa zgłoszeń online
Przeglądy techniczne w cenie
bronz Bronz 1 BD
1 dzień roboczy
4h
yes
yes
1 w roku
bronz Bronz 2 BD
2 dni robocze
4h
yes
yes
1 w roku
bronz Bronz 4 BD
4 dni robocze
4h
yes
yes
1 w roku

Serwisujemy
na terenie całej Polski

Jesteśmy tam, gdzie Ty, niezależnie od Twojej lokalizacji

O nas

Zaufaj profesjonalistom AV

Porozmawiajmy, a znajdziemy konfigurację, która działa dla Ciebie.
W A+V dostajesz opiekę serwisową skrojoną pod Twoją organizację.

Elastyczność

W zależności od Twoich wymagań, możesz wygodnie łączyć nasze pakiety SLA, tworząc idealne rozwiązanie.

Magazyn urządzeń

Twoja strategia wymaga posiadania własnego sprzętu? Możemy go przechowywać i zarządzać nim zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Indywidualne podejście

Oszczędzasz i zyskujesz pełne dopasowanie do specyfiki Twojego biznesu dzięki indywidualnym, sprawdzonym rozwiązaniom.


Pozostałe usługi serwisowe

Serwis, który reaguje
zanim coś się wydarzy

Dodatkowe usługi zapewniające stabilne działanie systemów audiowizualnych.

 

Programowanie i integracja systemów sterowania Crestron, AMX, Extron zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta/użytkownika.
01
Analizy, ekspertyzy i audyty systemów dające klarowną informację o statusie oraz potrzebach zmian lub korekt, a także o wadach i usterkach.
02
Przeglądy konserwacyjne przeprowadzane regularnie, pozwalają zapobiegać awariom w przyszłości.
03
Korekty i poprawa istniejących systemów wykonanych przez innego integratora.
04
Modernizacja systemów spowodowana rozwojem technologicznym lub wymaganiami klienta.
05
Profesjonalny audyt istniejącej instalacji AV
06
Certyfikaty

Wykorzystaj nasze
doświadczenie i wiedzę

Innowacja w świecie AV to nie tylko technologia – to przede wszystkim ludzie. Dzięki naszemu doświadczeniu i nieustannemu rozwojowi kompetencji możesz mieć pewność, że Twoja infrastruktura AV działa stabilnie i niezawodnie. Możesz skupić się na pracy, nie martwiąc się o techniczne aspekty, my zajmiemy się resztą.

Masz pytania o serwis AV?
Chętnie udzielimy Ci odpowiedzi

Maciej Chomicki
Maciej Chomicki Specjalista ds. Administracji Serwisu
+48 71 715 62 21
serwis@aplusv.pl
icon: zamknij icon: zamknij 2